Adviseur Binnendienst (m/v)

Vacature doorsturen
 
  • Ervaringsniveau HBO
  • Dienstverband Tijdelijk Studentenwerk
  • Standplaats Deventer
  • Vacaturenummer PR081348

Over de functie

De afdeling
De afdeling Klant Contact & Administratie (KCA) vervult als commerciële binnendienst voor de diersectoren van het bedrijf een belangrijke rol. KCA adviseert dierhouders en dierenartsen over alle producten en diensten. Daarnaast verricht KCA alle interne administratieve werkzaamheden voor de certificeringsprogramma’s, andere (verplichte) programma’s, deelnames en projecten. De afdeling werkt hiervoor nauw samen met de sectoren.

Doel van de functie
- Zichtbare bijdrage geleverd aan een optimale klantbeleving en optimale bereikbaarheid van de organisatie
- Succesvolle bijdrage geleverd aan het effectief samenwerken met de sectoren en/of andere organisatie afdelingen;
- Een actueel en overzichtelijk administratie;
- Een zichtbare bijdrage geleverd aan het behalen van de gestelde afdelingsdoelstellingen.

Functieprofiel
- Zorgt dat klanten (waar onder veehouders, dierenartsen, medewerkers van de organisatie en specifiek medewerkers van de sectoren) op een klantgerichte en klantvriendelijke manier (al dan niet telefonisch) voorzien worden van snelle en juiste informatie over de (uitvoering van) producten en diensten van de organisatie
- Beschikt over een brede basis aan productkennis en is in staat verbanden te leggen tussen producten en klantvraag;
- Draagt zorg voor een accurate verwerking van de uit te voeren administratieve werkzaamheden;
- Controleert of (telefonisch) gemaakte afspraken worden nagekomen;
- Verwerkt nieuwe informatie over de organisatieproducten en diensten en maakt deze informatie zich eigen waardoor klanten altijd de juiste informatie ontvangen over de producten en diensten van de organisatie
- Voert werkzaamheden uit volgens vastgestelde voorschriften en procedures;
- Is altijd kritisch op mogelijke efficiency verbeteringen met betrekking tot de interne processen en doet voorstellen daarvoor;
- Draagt gedeelde verantwoordelijkheid voor het actueel houden van de procedures en werkinstructies van KCA;
- Neemt deel aan het werkoverleg en levert hierin een actieve bijdrage;
- Signaleert bijzonderheden, problemen, knelpunten, etc. bij de uitvoering van taken en rapporteert hierover aan de manager KCA.

Functie eisen

- 32 of 40 uur beschikbaar;
- Relvante studie gevolgd;
- Kennis van kleine herkauwers/paard/gezelschapsdieren, varkens of pluimvee is een sterke pre.
- Je bent communicatief en administratief sterk;
- Je hebt een hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel;
- Je bent sterk in het leggen van verbanden en kunt logisch redeneren;
- Je bent stressbestendig, leergierig, verantwoordeljik en een teamspeler;
- Kundig met telefonisch- en emailcommunicatie;
- Ervaring met de agrarische of veterinaire sector door studie, prive of werk is een grote pre.

Competenties; Samenwerken, resultaatgericht, klantgerichtheid, expertise/vakkennis, plannen en organiseren van eigen werk

Over het bedrijf

Bedrijf actief in de veterinaire sector.

Wat wij bieden

Naast een leuke baan en een marktconform salaris bieden wij je een aantrekkelijk en breed pakket aan arbeidsvoorwaarden.
Functie is voor lange termijn
Loon ligt tussen € 13 - € 16 euro
Reiskosten € 0,19 cent per km met een max van € 8 euro per dag.
Werkplek Deventer.
Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via