FAQ - CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA AGENCJI PRACY ABEOS
Uzyskaj odpowiedź na swoje pytanie.
Masz pilne pytanie? Nie szukaj dalej! Możliwe, że ktoś zadał Ci to samo pytanie. Poniżej odpowiadamy na wszystkie najczęściej zadawane pytania, np.: kiedy wypłaca się pensję, jak zarejestrować się w Abeos Uitzendbureau.
Nie znalazłeś jeszcze odpowiedzi na swoje pytanie? Zadaj pytanie za pośrednictwem strony kontaktowej. Wtedy otrzymasz odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego!
Logowanie na komputerze, tablecie lub innym urządzeniu mobilnym
Zanim przystąpisz do logowania na portalu Flexportal, należy:
- Przejść na witrynę www.abeos.nl
- Wybrać: „Inloggen” (w prawym górnym rogu strony)
- Wybrać: „Medewerkers”
- By wybrać odpowiednią wersję językową, należy w górnym prawym rogu strony wybrać odpowiednią flagę
- Wpisać: nazwę użytkownika (przeważnie jest to adres e-mail) podaną w przesłanym mailu z danymi do logowania
- Wpisać hasło, podane w przesłanym mailu z danymi do logowania
- Nacisnąć „Enter” lub przycisk „Zaloguj”.
-
Aby obejrzeć instrukcję logowania, wejdź na zakładkę „Instruction Video” na flexportalu i wybierz pierwszy film.Jeżeli zapomniałeś(aś) hasła, kliknij na tekst „Zapomniałeś hasła?”, widoczny pod przyciskiem „Zaloguj się” na stronie logowania. Zostaniesz wówczas przekierowany(a) na: https://flexportal.abeos.nl/resource/account/resetpassword. Po wpisaniu Twojego adresu e-mail, zostanie Ci przesłane e-mailem nowe hasło.
Aby zmienić hasło, po zalogowaniu do flexportalu kliknij na swoje imię i nazwisko w prawym górnym rogu strony. Po pojawieniu się rozwijanego menu, wybierz „Zarządzaj kontem”, a następnie kliknij na „Zmień hasło”. Wpisz obecne hasło oraz dwukrotnie nowe hasło, a następnie wybierz „Zmień hasło”.
Będziesz dla nas pracował! Z niecierpliwością czekamy na podjęcie współpracy.
Umowę o pracę do podpisu znajdziesz na portalu Flexportal w zakładce „Podpis elektroniczny”.
W odpowiedzi 1. znajduje się instrukcja, w jaki sposób zalogować się na portalu Flexportal.
Jeżeli Twoja umowa o pracę nie została sporządzona, możliwe są następujące możliwości:
- Nie wszystkie dane zostały wpisane/sprawdź wszystkie dane
· Zaloguj się na portalu Flexportal i kliknij zakładkę „Dokumenty” w bloku „Dane osobiste”
· Sprawdź, czy załączone są wszystkie konieczne dokumenty:
o Dokument tożsamości („ID-bewijs voorkant (scan)” – przednia strona; „ID-bewijs achterkant (scan)” – tylna strona)
o IBAN/numer rachunku bankowego („Bank info”) - Uwaga: konto bankowe musi być założone na Twoje nazwisko, co musi być potwierdzone w skanie dokumentu bankowego!
o BSN (dawne SOFI) – jeśli posiadasz numer BSN, skan oficjalnego dokumnetu potwierdzającego jego nadanie powinien zostać załączony do Twoich dokumentów.
Jeżeli brakuje któregoś z dokumentów, możesz przesłać go na flexportal przy pomocy opcji „Dodaj dokument”:
· Kliknij na „Dodaj dokument”
· Wybierz rodzaj dokumentu
· Wpisz dodatkowe potrzebne informacje
· Wybierz, skąd chcesz pobrać plik, klikając na „Bladeren” przy polu „Załącznik”
· Kliknij na „Zapisz”.
- Umowa musi zostać podpisana elektronicznie:
· Kliknij na zakładkę „Podpis elektroniczny”
· Sprawdź dokumenty, które muszą zostać podpisane, a którymi mogą być:
o Umowa o pracę („Arbeidsovereenkomst”)
o Umowa o zakwaterowanie („Huisvestingsverklaring”)
o Umowa intencyjna ws. samochodu CBS („Intentieovereenkomst gebruik bedrijfsauto”).
Umowy muszą zostać zatwierdzone kliknięciem na przycisk „Zatwierdź”.
Uwaga! Nie można przystąpić do pracy i otrzymać wynagrodzenia bez podpisania dokumentów.
Jeżeli brakuje któregoś z dokumentów, możesz przesłać go na flexportal przy pomocy opcji „Dodaj dokument”:
Kliknij na „Dodaj dokument”
Wybierz rodzaj dokumentu
Wpisz dodatkowe potrzebne informacje
Wybierz, skąd chcesz pobrać plik, klikając na „Bladeren” przy polu „Załącznik”
Kliknij na „Zapisz”.Umowa musi zostać podpisana elektronicznie:
Kliknij na zakładkę „Podpis elektroniczny”
Sprawdź dokumenty, które muszą zostać podpisane, a którymi mogą być:
Umowa o pracę („Arbeidsovereenkomst”)
Umowa o zakwaterowanie („Huisvestingsverklaring”)
Umowa intencyjna ws. samochodu CBS („Intentieovereenkomst gebruik bedrijfsauto”).
Umowy muszą zostać zatwierdzone kliknięciem na przycisk „Zatwierdź”.
Uwaga! Nie można przystąpić do pracy i otrzymać wynagrodzenia bez podpisania dokumentów.Zwykle przepracowane w minionym tygodniu godziny powinny być widoczne na portalu Flexportal w kolejnym tygodniu przed godziną 12:00 w środę. Aby tak się stało, muszą byc spełnione następujące warunki:
• Zatwierdziłeś(aś) swoją umowę o pracę na portalu Flexportal (instrukcje znajdują się na flexportalu oraz w odpowiedzi na poprzednie pytanie);
• Podpisany przez pracodawcę wykaz przepracowanych godzin został nam przekazany w odpowiednim czasie (do poniedziałku za poprzedni tydzień) – przez Ciebie (w przypadku gdy sam(a) wypełniasz karty tygodniowe) bądź przez Twojego pracodawcę bezpośrednio do nas.
Jeżeli powyższe wymagania zostały spełnione i nadal nie widzisz swoich przepracowanych godzin, skontaktuj się z nami, pisząc e-maila na adres administratie@abeos.nl , nie wcześniej jednak niż w środę.
W temacie e-maila umieść: Brakujące godziny + imię + nazwisko. Oprócz tego załącz kopię podpisanego wykazu przepracowanych godzin (jeżeli je wypełniasz). Napisz, o który przepracowany tydzień chodzi, w którym przedsiębiorstwie pracowałeś(aś), a także wskaż dzień i liczbę brakujących godzin.Odpowiedź: Wynagrodzenia za godziny przepracowane w minionym tygodniu wypłacane są w każdy piątek następnego tygodnia (w piątek w tygodniu 2. zostają zapłacone godziny przepracowane w tygodniu 1.).
Jeżeli posiadasz niderlandzki numer rachunku bankowego, pieniądze jeszcze tego samego dnia znajdą się na Twoim rachunku. Jeżeli posiadasz numer rachunku bankowego w innym kraju, może minąć kilka dni, zanim pieniądze znajdą się na rachunku.
W zakładce „Odcinek wypłaty” na portalu Flexportal znajdują się paski wynagrodzenia za kolejne tygodnie, w których możesz znaleźć informacje dotyczące wyliczenia Twojego wynagrodzenia netto.Wypłata pieniędzy wakacyjnych:
Do wypłaty pieniędzy wakacyjnych może dojść w 2 sytuacjach:- Jeżeli jesteś zatrudniony(a), do wypłaty rezerw wakacyjnych dochodzi zwykle w pierwszym pełnym tygodniu czerwca.
- Jeżeli Twój stosunek pracy uległ zakończeniu, do wypłaty rezerw wakacyjnych dochodzi w 7. tygodniu od zakończeniu umowy o pracę. Kwota ta zostaje dodana (skorygowana) na ostatnim pasku wypłaty, przy ostatecznym rozliczeniu.
Wypłata za godziny urlopu wypoczynkowego:
Jeżeli posiadasz godziny urlopowe, mogą zostać wpisane do systemu, kiedy nie ma Cię w pracy (urlop/dzień wolny).
Jeżeli chcesz, aby wpisano i rozliczono Ci godziny urlopowe, możesz przesłać prośbę na adres: administratie@abeos.nl ,
W temacie e-maila umieść: Godziny urlopu + imię+ nazwisko. Następnie podaj określony tydzień i liczbę wnioskowanych godzin urlopowych.
Jeżeli Twój stosunek pracy uległ zakończeniu, do zapłaty za jeszcze niepodjęte dni urlopu dochodzi w 7. tygodniu od zakończeniu umowy o pracę. Kwota ta zostaje dodana (skorygowana) na ostatnim pasku wypłaty, przy ostatecznym rozliczeniu.W momencie poinformowania swojego Jobcoacha o urlopie, musisz również podać, czy chcesz zatrzymać (zarezerwować) swój pokój. Rezerwacja pokoju wiąże się z potrąceniem normalnych kosztów zakwaterowania. Jeżeli nie zarezerwujesz swojego pokoju, musisz zabrać ze sobą wszystkie swoje rzeczy, tak by pokój mógł zostać wynajęty komuś innemu. Wtedy oczywiście nie musisz płacić za pokój. Ważne jest, abyś, jeżeli chcesz zatrzymać pokój w trakcie swojego urlopu, poinformował nas o tym przed swoim wyjazdem na urlop.
Jeżeli posiadasz swój własny samochód, musisz uzgodnić ze swoim Jobcoachem, czy możesz korzystać z niego jako środka dojazdu do pracy. Jeżeli doszło do takich uzgodnień, możesz zadeklarować przejechane kilometry po uzgodnionej stawce za kilometr, wysyłając cotygodniowo deklarację kilometrów na maila: administratie@abeos.nl, (do poniedziałku musisz wysłać kilometry za wcześniejszy tydzień, aby były one rozliczone wraz z najbliższą wypłatą). W temacie e-maila umieść: Kilometry + tydzień + imię + nazwisko.
Jeżeli korzystasz z samochodu, który został przekazany Ci do użytkowania przez Abeos, oznacza to, że podpisałeś(aś) umowę intencyjną dotyczącą samochodu służbowego CBS i otrzymałeś(aś) informację, z którego samochodu służbowego możesz korzystać.
W umowie dotyczącej korzystania z samochodu zawarte są m.in. następujące informacje:
Z samochodu nie możesz korzystać prywatnie (z samochodu korzystać można wyłącznie w celu dojazdu z miejsca zakwaterowania do miejsca pracy).
Musisz dostarczyć oświadczenie w sprawie korzystania z samochodu do celów prywatnych (pomagamy w wypełnieniu stosownego formularza).
Wykonane przejazdy musisz rejestrować na stosownym formularzu, który otrzymujesz od Jobcoacha. Wypełniony tygodniowy formularz przejazdów oddajesz z powrotem swojemu Jobcoachowi bądź wysyłasz cotygodniowo deklarację kilometrów na maila: infodronteneu@abeos.nl (do poniedziałku musisz wysłać kilometry za wcześniejszy tydzień, aby były one rozliczone wraz z najbliższą wypłatą).W każdym samochodzie Abeos znajduje się informacja dotycząca sposobu tankowania samochodu przy pomocy karty paliwowej lub na stacjach Super Tank.
Jeżeli tankujesz przy pomocy karty paliwowej, kartę zawsze musisz zostawiać w samochodzie za daszkiem przeciwsłonecznym.Jeżeli mieszkasz w kwaterze Abeos, możesz skorzystać z samochodu w celu dojazdu do lekarza po uzyskaniu zgody od Jobcoacha.
Jest to możliwe wyłącznie w sytuacjach wyjątkowych i jedynie po otrzymaniu zgody od Abeos.
Ważne jest, aby zgłoszenie chorobowego było dokonane osobiście przed rozpoczęciem pracy u pracodawcy. Dzięki temu pracodawca będzie miał czas na dopasowanie grafiku do zaistniałej sytuacji (Twojej nieobecności).
Zgłoszenie chorobowego w firmie Abeos musi być dokonane w pierwszym dniu choroby/niezdolności do pracy. W przypadku gdy chorobowe nie będzie zgłoszone na czas (np.: po paru dniach lub w momencie powrotu do pracy), godziny chorobowego będą zapisane jako godziny urlopowe, a nie jako chorobowe. Chorobowe rozpoczyna się w dniu jego zgłoszenia.
Pracujesz w Holandii i płacisz tu podatek od wynagrodzenia. Z tego powodu jesteś zobowiązany(a) do zawarcia ubezpieczenia zdrowotnego w holenderskim towarzystwie ubezpieczeniowym.
Jeżeli nie jesteś zameldowany(a) w Holandii, za pośrednictwem Abeos masz możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia zdrowotnego w HollandZorg.Podstawowe ubezpieczenie zdrowotne HollandZorg Basisverzekering pokrywa w każdym przypadku koszty najpotrzebniejszej opieki zdrowotnej, takiej jak pobyt w szpitalu, nagła pomoc medyczna i opieka lekarza rodzinnego. Jednak ubezpieczenie podstawowe nie obejmuje wszystkich kosztów. Dlatego, oprócz ubezpieczenia podstawowego, zawarliśmy dla Ciebie także ubezpieczenie dodatkowe.
Gwarantuje ono dodatkowe ubezpieczenie w przypadku:
• nagłej pomocy dentystycznej;
• uzasadnionego względami medycznymi transportu na terenie Europy;
• transportu na terenie Europy w chwili śmierci (ubezpieczonego);
• pokrycia kosztów obowiązkowego i dobrowolnego udziału własnego w kosztach leczenia w kwocie 860 EUR na rok.