Medewerker klanten contact

De afdeling Klant Contact & Administratie (KCA) vervult als binnendienst voor onze diersectoren een belangrijke rol. KCA adviseert dierhouders en dierenartsen over alle producten en diensten. Daarnaast verricht KCA alle interne administratieve werkzaamheden voor de certificeringsprogramma’s, andere (verplichte) programma’s, deelnames en projecten. De afdeling werkt hiervoor nauw samen met de sectoren.

Werkzaamheden:

• In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant (dierhouders en dierenartsen) en tevens de schakel tussen klant en interne organisatie
• Je voorziet de klanten van snelle en juiste telefonische adviezen over de (uitvoering van) het grote aanbod producten en diensten van onze opdrachtgever
• In deze dynamische functie ben je verantwoordelijk voor het optimaal laten verlopen van de klantcontact- en administratieve processen
• Door jouw pro actieve instelling lever je een bijdrage aan een optimale klantbeleving
• Je bent gericht op samenwerken en zorgt voor een actuele en overzichtelijke administratie.

De ideale kandidaat: • Heeft een MBO+ werk- en denkniveau en grote affiniteit met diergezondheid • Heeft gevoel voor klanttevredenheid en van nature een proactieve houding • Heeft analytisch vermogen en is oplossingsgericht • Is communicatief sterk en bekend met verschillende software systemen • Heeft aantoonbare ervaring met klantcontact, telefonisch of andere kanalen • Heeft affiniteit met de sector, veehouders en dierenartsen • Is sterk in het leggen van verbanden en kan logisch redeneren.

• 32 - 40 uur per week beschikbaar, maar minder uren zijn ook bespreekbaar

• In deze functie heb je een hoge mate van zelfstandigheid en voldoende ontwikkel mogelijkheden. Wil je meer weten over de vacature neem dan via de vacature contact met ons op. Wij helpen je graag verder.

Onze opdrachtgever is toonaangevend op het gebied van diergezondheid in het belang van dier, dierhouder en samenleving zowel nationaal als internationaal.

Abeos Uitzendbureau is ontstaan vanuit een agrarisch en regionaal opererende coöperatie, opgericht in 1963. Vanuit deze basis is Abeos Uitzendbureau ontstaan én uitgegroeid tot een 2.500 mensen tellend Top 30 uitzendbureau in de industrie, logistiek, groen, food en veterinaire sector. Onze roots maken wie wij vandaag de dag zijn en hoe wij werken. Vakkundig, doelgericht en met daadkracht. En dat allemaal met de vertrouwde nuchtere mentaliteit uit het oosten. We steken onze handen graag voor je uit de mouwen. Alles om snel te doen waar het écht om gaat: gewoon werken.