Servicecoördinator

Als Servicecoördinator ben je verantwoordelijk voor het bewaken en coördineren van de serviceactiviteiten. Je houdt de vakinhoudelijke kennis van monteurs up-to-date en ondersteunt hen als tweedelijns aanspreekpunt. Daarnaast zorg je ervoor dat materialen en onderdelen tijdig beschikbaar zijn als onderdeel van de werkvoorbereiding. Je fungeert ook als tweedelijns contactpersoon voor klanten bij complexe situaties en monitort diverse energie- en GBS-systemen en PV-installaties. Binnen je dagelijkse werkzaamheden als Servicecoördinator ben je alert op procesverbeteringen en voert deze, in overleg met collega’s en je leidinggevende (Teamleider Binnendienst), door. Je werkt samen in een team van 14 collega’s op kantoor om optimale klanttevredenheid te realiseren. Samen zorg je voor een efficiënte bezetting van service- en onderhoudsmonteurs. Planningen en administratie verzorg je via ons geavanceerde ERP-systeem, zodat aan het eind van de dag alles op rolletjes loopt.