Teamleider klantenservice

Geplaatst op: 08-04-2021 | PR099645

Over de functie

Voor onze opdrachtgever in Deventer zijn we op zoek naar een teamleider klantenservice! De officiële functietitel is ‘expert klantenservice’. De vacature houdt in dat je verantwoordelijk bent voor het coördineren van binnendienstwerkzaamheden en het bewaken en verbeteren van de processen.

Je rapporteert aan de manager klantenservice en hebt zelf de verantwoordelijkheid voor een team van 10 tot 20 mensen.

De commerciële binnendienst telt ongeveer 65 personen en deze zijn verdeeld in clusters. Samen met een collega wordt je verantwoordelijk voor zo’n cluster. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers in jouw cluster. Je coördineert de taken en zorgt dat er wordt geschoven als de werkdruk ergens te hoog is en elders kan worden opgevangen. Verder zorg je dat nieuwe medewerkers een inwerktraject op maat krijgen en denk je mee in de processen. Dit laatstgenoemde is ook een belangrijk deel van je functie. Samen met je directe collega en medewerkers onderzoek je waar er verbeteringen mogelijk zijn en de implementatie hiervan coördineer je ook zelf. Dit zal betekenen dat je ook contact hebt met andere afdelingen binnen het bedrijf.

We zijn op zoek naar jou als je ervaring hebt op de (commerciële) binnendienst en klaar bent voor een volgende stap. Omdat de opdrachtgever actief is in de agribusiness, zouden we graag zien dat je kennis heeft van de agrarische sector, met name de rundveehouderij.

Werktijden zijn in principe van 8:30 tot 17:00 uur en de functie is voor 32 of 40 uur per week. De werkdagen zijn in overleg. Op korte termijn is er de mogelijkheid te starten.

Functie Eisen

• Hbo-werk- en -denkniveau • Goede communicatieve, commerciële vaardigheden en probleemoplossend vermogen • Ervaring met geautomatiseerde systemen en Office-pakket • Kennis van en ervaring binnen het vakgebied • Affiniteit met de agrarische sector

Competenties: klantgerichtheid, resultaatgerichtheid, samenwerken, integriteit, kwaliteits- en marktgerichtheid, overtuigingskracht.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een organisatie gericht op de rundveeverbetering.

Wat wij bieden

• Een baan bij de marktleider in veeverbetering • Fulltime dienstverband (32-40 uur), standplaats Deventer • Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling • Een enthousiast team van collega’s • Marktconform salaris

Lijkt dit je wat?

Solliciteer dan direct via de button!

Nog vragen? Neem dan contact op met flex-consultant Ellen Temmink via ellen.temmink@abeos.nl.

Altijd 200+ vacatures online

Binnen 1 minuut solliciteren

2500+ mensen werken via Abeos

Delen

Ellen Temmink

Flexconsultant
Contact 06-23716427 E-mail ellen.temmink@abeos.nl